The Lovable of Voice AgentsAgente de Voz para Devoluciones en E-Commerce
Convierte las devoluciones de un centro de costes en una gran experiencia para el cliente. Un agente de IA gestiona el flujo completo de devoluciones y reembolsos automáticamente.
Hecho para este flujo de trabajo
Todo lo que necesitas para diseñar, probar y desplegar tu agente de voz, de forma visual.
Flujo de recepción de devoluciones
Recoge número de pedido, artículo y motivo de devolución con un flujo de conversación estructurado.
Consulta de pedido via webhook
Verifica detalles del pedido y elegibilidad de devolución en tiempo real via integración webhook.
Enrutamiento devolución/cambio/reembolso
Ramifica el flujo según la preferencia del cliente, devolución, cambio o crédito en tienda, con nodos IfElse.
Disparador de generación de etiqueta
Dispara la generación de etiqueta de devolución y envío por email via webhook durante la llamada.
Escalación a agente
Transfiere disputas complejas o devoluciones de alto valor a un agente humano via SIP Transfer.
Flujo de devoluciones construido por IA
Describe tu política de devoluciones y la IA genera la conversación de gestión completa.
El ciclo de retroalimentación más ajustado
Crea. Prueba. Refina hasta que esté bien.
Genera desde un prompt
Describe el agente de voz que quieres, como 'Crea un bot de práctica de pitch', y la IA crea el flujo de conversación completo al instante.
Edita visualmente en el canvas
Arrastra, suelta y conecta nodos para dar forma al flujo de conversación exactamente como quieres.
Edita con un prompt
Describe lo que quieres cambiar en lenguaje natural y mira cómo el agente se actualiza en tiempo real.
Pruébalo de inmediato
Habla con tu agente directamente en el constructor, sin necesidad de desplegarlo.
Mejora una respuesta que no te gustó
Cuando el agente diga algo incorrecto, haz clic en ese mensaje en el panel de conversación para corregirlo.
Despliega directamente desde la app
Cuando tu agente esté listo, despliégalo con un solo clic. Sin herramientas adicionales ni configuración.
Compártelo con cualquiera
Genera un enlace y envíaselo a quien quieras. Pueden probar tu agente directamente en voiceblox.ai, sin instalar nada.
Casos de uso comunes
Procesamiento de devoluciones de moda y ropa
Devoluciones de electrónica y reclamaciones de garantía
Gestión de devoluciones de vendedores en marketplaces
Cancelación y devolución de cajas de suscripción
Programación de devolución de muebles y artículos de gran tamaño