The Lovable of Voice AgentsAgente de Voz para Help Desk de TI
Resuelve incidencias de TI de Nivel-1 automáticamente y dirige tickets complejos al equipo correcto, para que tus ingenieros se enfoquen en lo que importa.
Hecho para este flujo de trabajo
Todo lo que necesitas para diseñar, probar y desplegar tu agente de voz, de forma visual.
Flujo de triaje de incidencias
Clasifica problemas por categoría (red, hardware, software, acceso) usando nodos Categorize.
Creación de tickets via webhook
Crea tickets automáticamente en ServiceNow, Jira o Zendesk en mitad de la llamada via integración webhook.
Resolución de autoservicio
Guía a los usuarios por soluciones comunes (restablecimiento de contraseña, configuración de VPN) antes de escalar.
Escalación prioritaria
Detecta incidencias P1/P2 y transfiere inmediatamente a ingenieros de guardia via SIP.
Llamadas de actualización de estado
Dispara llamadas automáticas de actualización de estado a usuarios afectados durante incidencias mayores.
Scripts de triaje construidos por IA
Describe tu flujo de help desk y la IA construye la conversación de triaje completa en segundos.
El ciclo de retroalimentación más ajustado
Crea. Prueba. Refina hasta que esté bien.
Genera desde un prompt
Describe el agente de voz que quieres, como 'Crea un bot de práctica de pitch', y la IA crea el flujo de conversación completo al instante.
Edita visualmente en el canvas
Arrastra, suelta y conecta nodos para dar forma al flujo de conversación exactamente como quieres.
Edita con un prompt
Describe lo que quieres cambiar en lenguaje natural y mira cómo el agente se actualiza en tiempo real.
Pruébalo de inmediato
Habla con tu agente directamente en el constructor, sin necesidad de desplegarlo.
Mejora una respuesta que no te gustó
Cuando el agente diga algo incorrecto, haz clic en ese mensaje en el panel de conversación para corregirlo.
Despliega directamente desde la app
Cuando tu agente esté listo, despliégalo con un solo clic. Sin herramientas adicionales ni configuración.
Compártelo con cualquiera
Genera un enlace y envíaselo a quien quieras. Pueden probar tu agente directamente en voiceblox.ai, sin instalar nada.
Casos de uso comunes
Automatización de restablecimiento de contraseña y desbloqueo de cuentas
Resolución de problemas de VPN y acceso remoto
Reporte de fallos de hardware y despacho
Solicitudes de licencias de software y acceso
Reporte de caídas de red y actualizaciones de estado