The Lovable of Voice AgentsAgent vocal de support informatique
Helpdesk IT vocal IA pour résoudre les problèmes rapidement
Conçu pour ce flux de travail
Tout ce dont vous avez besoin pour concevoir, tester et déployer votre agent vocal, visuellement.
Diagnostic automatique
Guidez les utilisateurs à travers un diagnostic structuré pour identifier rapidement la cause du problème technique.
Base de connaissances LLM
Résolvez les problèmes courants en interrogeant votre base de connaissances IT via le LLM pour des solutions précises.
Création de tickets automatique
Créez automatiquement des tickets dans votre ITSM via webhook avec toutes les informations collectées pendant l'appel.
Escalade priorisée
Transférez les cas critiques vers le bon technicien via SIP Transfer en fonction de la priorité et du domaine technique.
Réinitialisation de mots de passe
Gérez les demandes de réinitialisation de mot de passe de manière sécurisée avec vérification d'identité vocale.
Suivi de résolution
Faites un suivi automatique auprès des utilisateurs après résolution pour confirmer que le problème est résolu.
La boucle de feedback la plus serrée
Créez. Testez. Affinez jusqu'à ce que ce soit parfait.
Générer depuis un prompt
Décrivez l'agent vocal que vous voulez, comme 'Crée un bot d'entraînement au pitch', et l'IA génère le flux de conversation complet instantanément.
Modifier visuellement sur le canvas
Glissez, déposez et connectez des nœuds pour remodeler le flux de conversation exactement comme vous le souhaitez.
Modifier par prompt
Décrivez ce que vous voulez changer en langage naturel et regardez l'agent se mettre à jour en temps réel.
Tester immédiatement
Parlez à votre agent directement dans le constructeur, sans déploiement nécessaire.
Améliorer une réponse qui ne vous a pas plu
Quand l'agent dit quelque chose d'incorrect, cliquez sur ce message dans le panneau de conversation pour le corriger.
Déployer directement depuis l'app
Quand votre agent est prêt, déployez-le en un clic. Aucun outil supplémentaire ni configuration requise.
Partager avec n'importe qui
Générez un lien de partage et envoyez-le à n'importe qui. Ils peuvent tester votre agent directement sur voiceblox.ai, sans rien installer.
Cas d'usage courants
Diagnostiquer un problème de connexion réseau
Réinitialiser un mot de passe par téléphone
Créer un ticket IT automatiquement
Escalader un problème critique vers un technicien
Suivre l'état d'un ticket ouvert