The Lovable of Voice AgentsAgent vocal de client mystère
Auditez votre qualité de service avec des clients mystères IA
Conçu pour ce flux de travail
Tout ce dont vous avez besoin pour concevoir, tester et déployer votre agent vocal, visuellement.
Appels mystères automatisés
Effectuez des centaines d'appels mystères simultanément sur tout votre réseau pour un audit représentatif et régulier.
Évaluation de l'accueil
Évaluez objectivement la qualité de l'accueil téléphonique, le respect des scripts et la courtoisie des agents.
Scénarios de test configurables
Créez des scénarios client mystère personnalisés pour tester des situations spécifiques ou des procédures critiques.
Scoring multi-critères
Notez chaque appel sur plusieurs critères de qualité avec des nœuds IfElse pour un audit objectif et standardisé.
Rapports d'audit automatiques
Générez des rapports d'audit détaillés par point de vente, par agent et par critère après chaque campagne.
Benchmarking du réseau
Comparez les performances de qualité entre points de vente et identifiez les meilleures pratiques à diffuser.
La boucle de feedback la plus serrée
Créez. Testez. Affinez jusqu'à ce que ce soit parfait.
Générer depuis un prompt
Décrivez l'agent vocal que vous voulez, comme 'Crée un bot d'entraînement au pitch', et l'IA génère le flux de conversation complet instantanément.
Modifier visuellement sur le canvas
Glissez, déposez et connectez des nœuds pour remodeler le flux de conversation exactement comme vous le souhaitez.
Modifier par prompt
Décrivez ce que vous voulez changer en langage naturel et regardez l'agent se mettre à jour en temps réel.
Tester immédiatement
Parlez à votre agent directement dans le constructeur, sans déploiement nécessaire.
Améliorer une réponse qui ne vous a pas plu
Quand l'agent dit quelque chose d'incorrect, cliquez sur ce message dans le panneau de conversation pour le corriger.
Déployer directement depuis l'app
Quand votre agent est prêt, déployez-le en un clic. Aucun outil supplémentaire ni configuration requise.
Partager avec n'importe qui
Générez un lien de partage et envoyez-le à n'importe qui. Ils peuvent tester votre agent directement sur voiceblox.ai, sans rien installer.
Cas d'usage courants
Auditer l'accueil téléphonique d'un réseau
Tester la connaissance produit des conseillers
Évaluer le respect des scripts commerciaux
Générer un rapport d'audit qualité mensuel
Benchmarker les performances entre agences