The Lovable of Voice AgentsAgente Vocale per Helpdesk IT
Risolvi automaticamente i problemi IT di Tier-1 e instrada i ticket complessi al team giusto, così i tuoi ingegneri si concentrano su ciò che conta.
Costruito per questo flusso di lavoro
Tutto ciò di cui hai bisogno per progettare, testare e distribuire il tuo agente vocale, visivamente.
Flusso di triage incidenti
Classifica i problemi per categoria (rete, hardware, software, accessi) usando nodi Categorize.
Creazione ticket via webhook
Crea ticket automaticamente in ServiceNow, Jira o Zendesk durante la chiamata via integrazione webhook.
Risoluzione self-service
Guida gli utenti attraverso le soluzioni comuni (reset password, setup VPN) prima di escalare.
Escalation prioritaria
Rileva incidenti P1/P2 e trasferisci immediatamente agli ingegneri di turno via SIP.
Chiamate di aggiornamento stato
Attiva chiamate automatiche di aggiornamento agli utenti interessati durante gli incidenti maggiori.
Script di triage generati dall'AI
Descrivi il tuo flusso helpdesk e l'AI costruisce la conversazione di triage completa in pochi secondi.
Il ciclo di feedback più stretto
Crea. Testa. Perfeziona finché non è giusto.
Genera da un prompt
Descrivi l'agente vocale che vuoi, come 'Crea un bot per esercitarsi con il pitch', e l'IA crea l'intero flusso di conversazione all'istante.
Modifica visivamente sul canvas
Trascina, rilascia e collega i nodi per ridisegnare il flusso di conversazione esattamente come vuoi.
Modifica tramite prompt
Descrivi cosa vuoi cambiare in linguaggio naturale e guarda l'agente aggiornarsi in tempo reale.
Testalo subito
Parla con il tuo agente direttamente nel builder, senza bisogno di deployment.
Migliora una risposta che non ti è piaciuta
Quando l'agente dice qualcosa di sbagliato, clicca su quel messaggio nel pannello della conversazione per correggerlo.
Distribuisci direttamente dall'app
Quando il tuo agente è pronto, distribuiscilo con un clic. Nessun strumento aggiuntivo o configurazione richiesta.
Condividilo con chiunque
Genera un link di condivisione e invialo a chiunque. Possono testare il tuo agente direttamente su voiceblox.ai, senza installare nulla.
Casi d'uso comuni
Automazione reset password e sblocco account
Risoluzione problemi VPN e accesso remoto
Segnalazione guasti hardware e dispatch
Richiesta licenze software e accessi
Segnalazione interruzioni di rete e aggiornamenti stato