このワークフローのために構築
音声エージェントをビジュアルに設計・テスト・デプロイするために必要なすべて。
即時対応
待ち時間ゼロで顧客の問い合わせに瞬時に回答
FAQの自動解決
よくある質問の80%以上をAIが自動で解決
エスカレーション機能
複雑な問題は有人エージェントへスムーズに引き継ぎ
CRM連携
顧客情報をCRMと同期し、パーソナライズした対応を提供
多言語対応
日本語を含む複数言語でグローバルな顧客をサポート
通話後フォローアップ
対応後に自動でサマリーやフォローアップメールを送信
最速のフィードバックループ
作って。テストして。納得するまで磨いて。
01
プロンプトから生成する
「ピッチ練習ボットを作って」のように欲しい音声エージェントを説明すると、AIが会話フロー全体を瞬時に作成します。
02
キャンバスで視覚的に編集する
ノードをドラッグ、ドロップ、接続して、思い通りの会話フローに仕上げましょう。
03
プロンプトで編集する
変更したい内容を自然な言葉で説明すると、エージェントがリアルタイムで更新されます。
04
すぐにテストする
デプロイ不要でビルダー内でエージェントと直接会話できます。
05
気に入らなかった返答を改善する
エージェントがおかしなことを言ったら、会話パネルのそのメッセージをクリックして修正しましょう。
06
アプリから直接デプロイする
エージェントの準備ができたら、ワンクリックでデプロイ。追加ツールや設定は不要です。
07
誰とでも共有する
共有リンクを生成して誰にでも送れます。相手はvoiceblox.aiでアプリのインストールなしにエージェントをテストできます。
一般的なユースケース
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注文状況の確認をAIが自動対応
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返品・交換手続きを電話で自動処理
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製品の使い方を音声で丁寧にガイド
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クレーム初期対応をAIがスムーズに処理
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サービス障害時の問い合わせ急増に対応