The Lovable of Voice AgentsNPSフォローアップ深掘り音声エージェント
NPSスコアの背景をAIが深掘りして改善を加速
voiceblox.aiがブラウザで公開されたら通知を受け取る
このワークフローのために構築
音声エージェントをビジュアルに設計・テスト・デプロイするために必要なすべて。
NPS回答者への自動フォロー
NPS回答直後にAIが自動でフォローアップコールを実施
スコア別の最適な深掘り
批判者・中立者・推奨者それぞれに最適な質問でインサイトを収集
改善ポイントの具体的な聴取
スコアを上げるために何が必要かを具体的にAIが聴取
ポジティブ要因の強化
推奨者が評価するポイントを把握し、強みを明確化
感情分析と優先度付け
回答の感情・重要度をAIが分析し改善優先度を自動付与
CXツールへの自動連携
深掘りインサイトをCX管理ツールへリアルタイムで反映
最速のフィードバックループ
作って。テストして。納得するまで磨いて。
01
プロンプトから生成する
「ピッチ練習ボットを作って」のように欲しい音声エージェントを説明すると、AIが会話フロー全体を瞬時に作成します。
02
キャンバスで視覚的に編集する
ノードをドラッグ、ドロップ、接続して、思い通りの会話フローに仕上げましょう。
03
プロンプトで編集する
変更したい内容を自然な言葉で説明すると、エージェントがリアルタイムで更新されます。
04
すぐにテストする
デプロイ不要でビルダー内でエージェントと直接会話できます。
05
気に入らなかった返答を改善する
エージェントがおかしなことを言ったら、会話パネルのそのメッセージをクリックして修正しましょう。
06
アプリから直接デプロイする
エージェントの準備ができたら、ワンクリックでデプロイ。追加ツールや設定は不要です。
07
誰とでも共有する
共有リンクを生成して誰にでも送れます。相手はvoiceblox.aiでアプリのインストールなしにエージェントをテストできます。
一般的なユースケース
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低NPSスコア顧客への即時フォロー調査
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高NPSの理由を収集してマーケティングに活用
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四半期NPS調査の深掘りを完全自動化
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NPSから改善施策の優先順位をAIが提案
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批判者を推奨者に転換するヒントを収集