The Lovable of Voice AgentsIT Helpdesk Voice Agent
Los Tier-1 IT-problemen automatisch op en stuur complexe tickets door naar het juiste team — zodat uw engineers zich richten op wat er toe doet.
Gebouwd voor deze workflow
Alles wat je nodig hebt om je spraakagent visueel te ontwerpen, testen en te deployen.
Incident triageflow
Classificeer problemen per categorie (netwerk, hardware, software, toegang) met Categorize-knooppunten.
Ticket aanmaken via webhook
Maak automatisch tickets aan in ServiceNow, Jira of Zendesk mid-call via webhook-integratie.
Zelfbedieningsoplossing
Begeleid gebruikers door veelvoorkomende oplossingen (wachtwoord reset, VPN-instelling) vóór escalatie.
Prioriteitsescalatie
Detecteer P1/P2-incidenten en schakel direct door naar dienstdoende engineers via SIP.
Statusupdategesprekken
Trigger geautomatiseerde statusupdategesprekken naar getroffen gebruikers tijdens grote incidenten.
AI-gebouwde triagescripts
Beschrijf uw helpdeskflow en de AI bouwt het volledige triagegesprek in seconden.
De strakste feedbackloop
Maak het. Test het. Verfijn tot het klopt.
Genereer vanuit een prompt
Beschrijf de spraakagent die je wilt, zoals 'Maak een pitchoefenbot', en de AI maakt de volledige gespreksstroom direct aan.
Visueel bewerken op het canvas
Sleep, zet neer en verbind knooppunten om de gespreksstroom precies zoals jij wilt vorm te geven.
Bewerken via een prompt
Beschrijf in gewone taal wat je wilt veranderen en kijk hoe de agent in realtime bijwerkt.
Direct testen
Praat direct in de builder met je agent, zonder deployment nodig.
Een antwoord verbeteren dat je niet beviel
Wanneer de agent iets verkeerds zegt, klik op dat bericht in het gesprekspaneel om het te corrigeren.
Direct vanuit de app deployen
Wanneer je agent klaar is, deploy je met één klik. Geen extra tools of instelling vereist.
Deel met iedereen
Genereer een deellink en stuur die naar iedereen. Ze kunnen je agent direct op voiceblox.ai testen, zonder iets te installeren.
Veelvoorkomende gebruiksscenario's
Wachtwoord reset en account ontgrendelingsautomatisering
VPN en externe toegang probleemoplossing
Hardwarestoringen rapporteren en verzending
Software licentie en toegangsaanvraag intake
Netwerkstoringen rapporteren en statusupdates