The Lovable of Voice AgentsGłosowy Agent do Helpdesku IT
Helpdesk IT pierwszego poziomu obsługiwany przez AI
Zbudowany dla tego przepływu pracy
Wszystko, czego potrzebujesz, aby wizualnie projektować, testować i wdrażać swojego agenta głosowego.
Rozwiązywanie typowych problemów
Agent prowadzi użytkownika przez kroki diagnostyczne dla najczęstszych usterek IT.
Rejestrowanie ticketów
Automatyczne tworzenie zgłoszenia w systemie ITSM z pełnym opisem problemu i priorytetem.
Resetowanie haseł
Agent weryfikuje tożsamość użytkownika i inicjuje reset hasła bez interwencji technika.
Eskalacja do L2/L3
Gdy problem wymaga eksperta, agent eskaluje sprawę z kontekstem przez SIP Transfer.
Baza wiedzy technicznej
LLM korzysta z wewnętrznej bazy wiedzy IT i dokumentacji, aby dawać precyzyjne odpowiedzi.
Raportowanie SLA
Śledzenie czasu odpowiedzi i rozwiązania zgłoszeń dla zachowania poziomu usług SLA.
Najszybsza pętla informacji zwrotnej
Stwórz. Przetestuj. Udoskonalaj, aż będzie idealnie.
Generuj z promptu
Opisz agenta głosowego, którego chcesz, np. 'Stwórz bota do ćwiczenia pitchu', a AI natychmiast tworzy pełny przepływ rozmowy.
Edytuj wizualnie na płótnie
Przeciągaj, upuszczaj i łącz węzły, aby ukształtować przepływ rozmowy dokładnie tak, jak chcesz.
Edytuj za pomocą promptu
Opisz w naturalnym języku, co chcesz zmienić, i obserwuj, jak agent aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
Przetestuj od razu
Rozmawiaj ze swoim agentem bezpośrednio w builderze, bez potrzeby wdrożenia.
Popraw odpowiedź, która ci się nie spodobała
Gdy agent powie coś nie tak, kliknij tę wiadomość w panelu rozmowy, aby ją poprawić.
Wdróż bezpośrednio z aplikacji
Gdy twój agent będzie gotowy, wdróż go jednym kliknięciem. Żadnych dodatkowych narzędzi ani konfiguracji.
Udostępnij każdemu
Wygeneruj link i wyślij go komukolwiek. Mogą przetestować twojego agenta bezpośrednio na voiceblox.ai, bez instalowania czegokolwiek.
Typowe przypadki użycia
Automatyczny helpdesk IT głosem
Agent AI do wsparcia technicznego
Bot głosowy do rejestracji ticketów IT
Telefoniczny support IT pierwszego poziomu
Wirtualny technik IT przez telefon